Baggrund
I mit arbejde hos Christian F. Rovsing (CFR A/S) var det en stor fornøjelse at tale med Christian Rovsing. Jeg fik en værdifuld indføring i klassisk stakeholder management - en disciplin han mestrer til fulde. Hans tilgang bygger på enkelhed, konsekvens og respekt for alle involverede.
Principper jeg lærte af Christian
-
Hils på alle du møder - respekt starter med anerkendelse. Alle stakeholders, store som små, skal føle sig set.
-
Tag altid mødereferat - ethvert møde er en brik i projektets fundament. Uden referat forsvinder beslutninger og aftaler i luften.
-
Send referatet samme dag - hurtig opfølgning skaber tillid og fremdrift. Stakeholders ser, at deres input bliver taget alvorligt.
-
Brolæg projektet med referater - dokumentation bliver til projektets sti. Når alle sten er lagt, kan man se vejen tydeligt og gå sikkert frem.
-
Skab gennemsigtighed - del så meget information som muligt. Stakeholders accepterer ofte beslutninger bedre, når de kan følge processens logik.
-
Vær konsekvent i opfølgning - et aftalt næste skridt skal altid følges op. Ingen må være i tvivl om ansvar og deadlines.
-
Lyt aktivt - gode beslutninger kræver, at man forstår interessenternes behov og bekymringer.
-
Byg relationer - ikke blot projekter - stakeholders er mennesker, ikke roller. At investere i relationer gør projekter langt mere robuste.
Resultat og aftryk
Christians tilgang gav mig et praktisk sæt værktøjer, jeg siden har brugt i mange projekter. Ved at kombinere klare principper med konsekvent kommunikation, bliver stakeholder management ikke en byrde, men en naturlig del af projektets succes.
Periode
1986 - 1987 Arbejder jeg for Christian F. Rovsing (CFR A/S)
I 2010 tager jeg Prince2 kursus hos Rovsing Management i Virum.